Ouvidoria da BR-235/BA atende usuários por meio de ligação gratuita

Ouvidoria da BR-235/BA atende usuários por meio de ligação gratuita

Ouvidoria da BR-235/BA atende usuários por meio de ligação gratuita

Serviço também é oferecido por e-mail, chat e mensagens do Facebook

A Ouvidoria da obra de implantação e pavimentação da BR-235/BA atende os usuários da rodovia por meio de ligação gratuita, seja de aparelhos fixos ou móveis. O telefone para contato é o 0800 642 0235. O atendimento, que é feito pela Gestão Ambiental do empreendimento, executada pela Universidade Federal de Viçosa (UFV), funciona das 09 às 12h e das 14h às 17h. O objetivo é disponibilizar mais espaço para a população expressar suas dúvidas, sugestões e opiniões acerca do empreendimento.

Além do telefone, os usuários da BR-235/BA podem registrar sua demanda por meio do e-mail (ouvidoria@br235.com.br) ou do Chat disponível no site da rodovia (www.br235.com.br), assim como por mensagens diretas pelo Facebook da rodovia (BR-235/BA). O canal de comunicação é um interlocutor entre o cidadão e as partes envolvidas no empreendimento – DNIT, UFV e Construtoras.

“Nós respondemos em até 48 horas. Apesar deste prazo, nosso tempo médio de resposta é de menos um dia. Nossa equipe é qualificada para responder de imediato, porém algumas chamadas podem demandar mais tempo para passar uma posição ao cidadão”, explica Kirk Moreno, coordenador do Programa de Comunicação Social da BR-235/BA.

O empreendimento do Governo Federal traz benefícios imediatos para o comércio local e, consequentemente, geração de emprego, além de melhorar a cada dia o deslocamento da população. A execução da obra é do DNIT, autarquia federal vinculada ao Ministério da Infraestrutura. A Implantação e Pavimentação da BR-235/BA tem o acompanhamento da equipe da UFV, responsável pela Gestão Ambiental do empreendimento, abrangendo a Supervisão e Gerenciamento Ambiental e a Execução dos Programas Ambientais – conforme o Termo de Cooperação, firmado com o DNIT.

Fonte: Gestão Ambiental da BR-235/BA – www.br235.com.br

About Adailton Santana

Adailton Santana é Radialista profissional, com o Registro número RPR 8204/BA. Exerce a profissão há mais de 12 anos e é proprietário do Portal Uauá. Site que, há 09 anos, leva para o mundo, notícias e informações locais e regionais, tornando-se o site de maior referencia e o mais acessado na cidade de Uauá e região.